Conditions Générales de Vente

Réservation

Afin de réserver la date de la séance photo, le Client s’engage à verser un acompte (non remboursable) à Laure D’Heeger EI (mentionnée ci-après par “la Photographe”) au jour de la conclusion du contrat de la séance photo pour un montant de 30% du montant total de la prestation par virement bancaire ou chèque, le cachet de la poste faisant foi. Le solde sera versé le jour de la prestation par virement bancaire, chèque, espèces ou carte bancaire.

Report et annulation

En cas d’annulation de la prestation de par la volonté du Client (hors cas de force majeure) :

• à moins de 7 jours de la date de la prise de vue, le Client s’engage à verser l’intégralité du montant dû pour la réalisation de la prestation.

• à 7 jours ou plus de la date de la prise de vue, seul l’acompte ne sera pas remboursé.

En cas de météo non favorable à la prise de vue (appréciée librement par la Photographe), la prestation prévue en extérieur sera reportée à une date ultérieure convenue avec le Client.

En cas d’incapacité de la Photographe à assurer la prestation à la date de la prise de vue, la Photographe s’engage à assurer la prestation à une date ultérieure définie avec le Client.

Édit 24/06/20concernant le COVID-19: la réalisation de la prestation est soumise aux directives prises par les autorités françaises ainsi que les autorités du lieu de résidence du Client concernant la pandémie de COVID-19. Si la prestation ne peut pas être réalisée à la date prévue par le contrat à cause des mesures liées au COVID-19, la Photographe s’engage à assurer la prestation à une date ultérieure, toujours en considération des directives locales.

Livraison et conservation des photos

La Photographe envoie par e-mail une galerie contenant une large sélection des photos réalisées dans un délai de 15 jours après la séance. Le Client peut ainsi télécharger les fichiers numériques (format JPEG) de son choix et commander les éventuels tirages de ces fichiers via cette même galerie en ligne. Le nombre de fichiers numériques téléchargeables et le nombre de tirages étant définis par le contrat de la séance photo. Le Client peut également acheter des fichiers numériques et des tirages supplémentaires via la galerie en ligne.

Les photos papier sont livrées par envoi postal dans un délai de 7 jours à compter de la date de la commande effectuée par le Client via la galerie en ligne. Les photos sur supports rigides sont livrés par envoi postal dans un délai de 15 jours à compter de la date de la commande effectuée par le Client via la galerie en ligne. La Photographe décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou détérioration des photos dus au service d’envoi.

Les fichiers numériques sont conservés par la Photographe pendant une durée de 1 an à compter de la date de prise de vue, durée pendant laquelle le Client peut demander le renvoi sans frais des fichiers numériques dans la limite de 2 renvois. Le Client est responsable de la conservation des fichiers numériques transmis.

En cas de problème entrainant la perte des photos numériques avant leur livraison au Client, la Photographe s’engage à refaire la prestation dans son intégralité sans frais supplémentaires OU rembourser l’intégralité du montant de la prestation (excepté l’acompte).

Responsabilité

La Photographe décline toute responsabilité en cas de blessure du Client ou des tiers durant la prise de vue. Le Client s’engage à ne pas se mettre dans une situation dangereuse.

Pour les cavaliers, le port de la bombe à cheval est vivement conseillé.

Dans le cadre d’une prise de vue réalisée avec un animal, son propriétaire/gardien en est le seul responsable. Tout dégât humain ou matériel causé par l’animal sur la Photographe et son matériel photographique sera à la charge du propriétaire/gardien de l’animal. La Photographe se réserve le droit d’arrêter la séance de prise de vue si elle estime que la situation devient dangereuse pour les personnes présentes et/ou l’animal.